1. Inleiding

Seiketsu, gevestigd te Tilburg, Nederland, maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op haar website. Dit Cookie Statement legt uit wat cookies zijn, welke technologieën wij gebruiken, voor welke doeleinden wij dit doen en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

Dit Cookie Statement dient te worden gelezen in samenhang met onze Privacy Policy.

Verantwoordelijke voor het plaatsen van cookies:

Bedrijfsnaam: Seiketsu
Adres: Rooseveltplein 39, 5025 WT Tilburg, Nederland
Contactgegevens: info@seiketsu-systems.nl
KvK-nummer: 93222173

2. Wat zijn cookies en vergelijkbare technologieën?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op uw randapparatuur (computer, tablet of smartphone) worden geplaatst.

Naast standaard cookies maakt Seiketsu gebruik van:

• Pixels (Web Beacons): Onzichtbare grafische elementen voor het meten van interactie in e-mails of op webpagina's

• Local Storage: Een methode voor het lokaal opslaan van data in de browser zonder automatische vervaldatum

• Sessiecookies: Tijdelijke bestanden die worden verwijderd zodra de webbrowser wordt gesloten

• Permanente cookies: Bestanden die gedurende een vooraf vastgestelde periode op uw apparaat opgeslagen blijven

3. Categorieën cookies

Wij classificeren cookies op basis van hun functionaliteit. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist; voor alle overige categorieën vragen wij uw expliciete toestemming via onze cookie-banner.

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de technische werking en beveiliging van de website.

PHPSESSID (Provider: Seiketsu)

• Doel: Sessie-identificatie voor basisfunctionaliteit

• Bewaartermijn: Bij sluiten browser

• Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG)

cookie_consent (Provider: CookieYes)

• Doel: Vastleggen van uw cookievoorkeuren

• Bewaartermijn: 12 maanden

• Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG)

csrf_token (Provider: Seiketsu)

• Doel: Beveiliging tegen cross-site request forgery aanvallen

• Bewaartermijn: Bij sluiten browser

• Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG)

ghl_session (Provider: GoHighLevel)

• Doel: Sessiebeheer voor contactformulieren en lead-generatie

• Bewaartermijn: 24 uur

• Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG)

3.2 Functionele cookies

Deze cookies verbeteren de gebruikerservaring door voorkeuren te onthouden.

language_preference (Provider: Seiketsu)

• Doel: Onthouden van uw taalinstellingen

• Bewaartermijn: 12 maanden

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

chat_widget_state (Provider: Assistable.ai)

• Doel: Onthouden of de AI-chatwidget open of gesloten staat

• Data opgeslagen: Minimaal (alleen "open/closed" status, geen gespreksinhoud)

• Bewaartermijn: 7 dagen

• Privacy: Deze cookie bevat GEEN persoonlijke gespreksdata. Gespreksinhoud wordt separaat opgeslagen conform onze Privacy Policy (12 maanden)

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

assistable_session (Provider: Assistable.ai)

• Doel: Sessie-identificatie voor AI-gesprekken

• Bewaartermijn: 24 uur

• Gebruik: Noodzakelijk om gesprekken te koppelen aan de juiste gebruikerssessie

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

3.3 Analytische cookies

Deze cookies leveren anonieme statistische gegevens over het gebruik van de website.

_ga (Provider: Google Analytics)

• Doel: Onderscheiden van unieke gebruikersbezoeken

• Bewaartermijn: 2 jaar

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

_gid (Provider: Google Analytics)

• Doel: Groeperen van gebruikersgedrag per sessie

• Bewaartermijn: 24 uur

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

_gat (Provider: Google Analytics)

• Doel: Beperken van de verzoeksnelheid naar de servers

• Bewaartermijn: 1 minuut

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

Configuratie: Google Analytics is privacy-vriendelijk ingesteld met geanonimiseerde IP-adressen (IP masking).

3.4 Marketing en tracking cookies

Deze cookies worden gebruikt voor het tonen van relevante advertenties en het meten van campagne-effectiviteit.

_fbp (Provider: Meta/Facebook)

• Doel: Tracking van bezoeken voor gerichte advertenties

• Bewaartermijn: 3 maanden

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

_gcl_au (Provider: Google Ads)

• Doel: Conversie-tracking na interactie met een advertentie

• Bewaartermijn: 3 maanden

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

IDE (Provider: DoubleClick/Google)

• Doel: Meten van de effectiviteit van display-advertenties

• Bewaartermijn: 13 maanden

• Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG)

4. Beheer van toestemming

U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren:

4.1 Cookie-banner (eerste bezoek)

Bij een eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookie-banner. U kunt hier:

• Alle cookies accepteren (inclusief analytics en marketing)

• Alleen noodzakelijke cookies accepteren (weigeren van analytics en marketing)

• Cookie-instellingen aanpassen (per categorie kiezen)

4.2 Toestemming intrekken

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken:

• Klik op "Cookie-instellingen" in de footer van onze website

• Pas uw voorkeuren aan

• Klik op "Opslaan"

4.3 Browserinstellingen

U kunt ook via uw browserinstellingen cookies verwijderen of blokkeren.

Let op: Dit kan de werking van de website, waaronder de AI-agents, negatief beïnvloeden.

4.4 Cookie-banner implementatie

Seiketsu maakt gebruik van CookieYes (cookieyes.com) om uw cookievoorkeuren vast te leggen.

Belangrijke kenmerken van onze cookie-banner:

✅ Geen pre-loading: Niet-noodzakelijke cookies worden NIET geladen vóór uw expliciete toestemming
✅ Granulaire controle: U kunt per categorie (Analytisch, Marketing) toestemming geven of weigeren
✅ Eenvoudig intrekken: Klik op "Cookie-instellingen" in de footer om uw keuzes te wijzigen
✅ Consent logging: Uw toestemming wordt gedurende 12 maanden opgeslagen (conform AVG Art. 7.1)

Geen vooraf aangevinkte vakjes:

Conform AVG-jurisprudentie (Planet49-arrest, Hof van Justitie EU, 2019) zijn vooraf aangevinkte vakjes niet toegestaan. Onze cookie-banner vereist actieve toestemming.

Opt-out optie:

U kunt te allen tijde kiezen voor "Alleen noodzakelijke cookies". Dit kan de gebruikservaring beïnvloeden (bijv. geen analytics, geen chatgeschiedenis opslaan in browser).

4.5 Cookies beheren via browserinstellingen

U kunt cookies ook direct in uw browser blokkeren of verwijderen:

Google Chrome:

1. Ga naar: chrome://settings/cookies

2. Kies "Cookies van derden blokkeren" of "Alle cookies blokkeren"

3. Uitzonderingen toevoegen: Klik op "Toestaan" en voeg seiketsu-systems.nl toe

Mozilla Firefox:

1. Ga naar: about:preferences#privacy

2. Selecteer "Standaard" of "Streng" onder Verbeterde bescherming tegen volgen

3. Cookies beheren: Klik op "Cookies en websitegegevens beheren"

Apple Safari:

1. Safari → Voorkeuren → Privacy

2. Vink aan: "Alle cookies blokkeren" (let op: dit kan websites breken)

3. Websitegegevens beheren: Klik op "Beheer websitegegevens"

Microsoft Edge:

1. Ga naar: edge://settings/privacy

2. Kies "Blokkeren" onder Cookies en websitegegevens

3. Uitzonderingen: Klik op "Beheer uitzonderingen"

Let op: Het blokkeren van alle cookies kan de functionaliteit van onze AI-diensten beïnvloeden (bijv. AI-chat werkt mogelijk niet correct).

5. Internationale doorgifte van gegevens

Partners zoals Google, Meta en GoHighLevel kunnen gegevens verwerken op servers in de Verenigde Staten.

Deze doorgifte is gedekt door:

• Standard Contractual Clauses (SCC's), of

• EU-US Data Privacy Framework (waar van toepassing)

Voor meer informatie zie onze Privacy Policy, sectie 5.

6. Hardware-autorisaties: Microfoon en Camera

Onze AI-diensten kunnen verzoeken om toegang tot hardware-functies. Dit zijn browser-machtigingen en vallen niet onder de definitie van cookies.

6.1 Microfoon-toegang (Voice Agent)

Wanneer u de Voice Agent gebruikt, vraagt de browser om microfoon-toegang.

Verwerking: Audio wordt in real-time verwerkt via Assistable.ai
Opslag: Audio-opnames worden voor kwaliteitsdoeleinden en AI-optimalisatie gedurende 12 maanden bewaard
Beveiliging: Gegevens worden versleuteld verzonden (TLS 1.3) en opgeslagen (AES-256)
Intrekken: U kunt de machtiging direct intrekken via de browser-instellingen (slot-icoon in de adresbalk)

6.2 Camera-toegang (toekomstige features)

Op dit moment gebruikt Seiketsu geen camera-functies. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan wordt u hierover vooraf geïnformeerd.

7. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie en verwijdering van gegevens die via cookies zijn verzameld (voor zover deze herleidbaar zijn naar een persoon).

Zie voor een volledige beschrijving onze Privacy Policy, sectie 7.

8. Wijzigingen in dit Cookie Statement

Wij behouden ons het recht voor dit Cookie Statement te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van laatste wijziging.

Wij adviseren u dit Cookie Statement regelmatig te raadplegen.

9. Contact

Voor vragen over dit Cookie Statement kunt u contact opnemen met:

Seiketsu
E-mail: info@seiketsu-systems.nl
Adres: Rooseveltplein 39, 5025 WT Tilburg, Nederland
KvK-nummer: 93222173

Dit document is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de ePrivacy-richtlijn.

Laatste wijziging: 15 januari 2026