Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Seiketsu Systems is gevestigd aan het Verdunplein 1 te Eindhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Wij bieden AI-gedreven sales automatisering voor het Nederlandse MKB. U kunt ons bereiken via info@seiketsu-systems.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, waaronder:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Bedrijfsnaam en -gegevens
• Gegevens die u invult via ons contactformulier of boekingssysteem
• Communicatiegegevens (e-mails, berichten)
• Technische gegevens (IP-adres, browser, bezoekgedrag op onze website)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de overeenkomst (dienstverlening, automatiseringen bouwen)
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken (gerechtvaardigd belang)
• Het verbeteren van onze website en diensten (gerechtvaardigd belang)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het versturen van relevante informatie over onze diensten (met uw toestemming)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Klantgegevens worden bewaard zolang de overeenkomst loopt en maximaal 7 jaar daarna (fiscale bewaarplicht). Gegevens van contactformulieren zonder vervolgrelatie worden na 1 jaar verwijderd.

5. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals HighLevel (CRM-platform), Vapi (voice AI), en e-mail providers. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform de AVG. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te wissen
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op dataportabiliteit

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@seiketsu-systems.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Wij maken gebruik van versleutelde verbindingen (SSL/TLS) voor alle datatransmissie.

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via: